クレジットカートが悪用されたと感じた時にはまず利用明細書の内容を確認します。
カードによっては利用してから遅れて反映されるということも多いので、悪用されたかどうかを冷静に見極める必要があります。
利用明細を見て、悪用されていることが分かったらクレジットカート会社に連絡をします。
すると、カードの機能を停止させることが出来ます。
悪用の被害を拡大しないためにも機能を止めることは大切です。
機能が止まるとそのクレジットカートの所有者もカードを使用できなくあるので、カード会社から再発行されます。
新しいクレジットカートには新しいセキュリティコードがついているので、不正使用を防ぎつつ、所有者だけが使える状態になります。
多くのクレジットカードには盗難保険が付いています。
この盗難保険を使うことにより、不正利用の分を取り戻すことが出来ます。
カード会社には不正利用と正常利用の見極めを行うノウハウがあります。
例えば普段から毎月3万円程度の利用しかしていない方が、ある月だけ30万円の利用をしていた場合、その月だけ不正利用されていたのではないかと判断できます。
このようにクレジットカード会社では、普段のカード所有者の利用状況から、悪用されたことが事実がどうかを判断します。
不正利用が明白である場合には、盗難保険が適用されるのでカードの所有者が損をすることはほとんどありません。
しかしながら、それほど違和感のない不正使用をされてしまった場合には、悪用を立証することが難しくなります。
例えば月に数千円から数万円の悪用であれば、所有者本人の使用である可能性があります。
その時にはショップや購入した内容などで、悪用されているかどうかを判断します。
カードの利用者がこれまでに利用したことがないようなショップで悪用された場合には、そのようなショップを利用していないことを証明することで盗難保険の適用となります。
カードの使用時間帯も不正使用を証明するための重要な要素となっています。
カード所有者の勤務時間帯に、多額のクレジットカード使用があった場合には、不正使用を証明しやすくなります。
カードが悪用された時にクレジットカード会社に連絡をすると、利用明細の中でどの部分が不正利用なのかを聞かれることになりますが、その際に間違った情報を伝えないことが重要です。
クレジットカードの悪用が証明できない場合、盗難保険の適用が難しくなることもあります。
しかし、不正利用を行った人物が逮捕されると、悪用を立証できる可能性が高まります。
そのため、たとえその時点での不正利用の証明をすることが難しかったとしても、不正利用の内容をカード会社に詳しく伝えておくことが大切です。
詳細に伝えることにより、悪用させたことを証明しやすくなります。
クレジットカードにおいては、不正使用の問題がリスクとして存在します。
カード会社はそのリスクをなるべく軽減することにより、カード所有者が安心して利用できる状態を生み出しています。
とはいえ、カードの番号、名前、セキュリティーコードの3つが第三者にバレてしまうと悪用されてしまう可能性があります。
クレジットカード会社ではこのような問題を解決するためにセキュリティ水準を高めるだけでなく、不正利用があった場合の証明について幅広く認めています。
一見すると立証するのが難しいような悪用であっても、カード所有者の証言に信ぴょう性があれば、悪用されたことが認められることは非常に多いです。
そのため、なるべく素早く丁寧にクレジットカード会社に悪用の状態を伝えることが重要となっています。
盗難保険の加入状況についても確認しておきましょう。